窓口で必ず印鑑登録証のカードを提示していただく必要があります。印鑑登録証のカードがない場合、たとえ本人が来庁されても証明書は発行できません。印鑑登録証のカードが見つからない場合は、印鑑登録を一度廃止し、再度登録する必要があります。